Als je een bepaald apparaat in huis hebt kan het wel eens voorkomen dat er stukken aan zijn of dat je er een (extra) onderdeel voor nodig hebt. Om deze onderdelen te kopen kun je terecht bij Handyman. Ze hebben een website waar je speciale onderdelen kunt bestellen maar je kunt daarvoor ook terecht in een van de vestigingen.
Handyman geeft regelmatig een folder uit met diverse aanbiedingen zodat je bepaalde producten met korting kunt aanschaffen. Als er een folder is die op een bepaald moment geldt kun je deze vinden tussen de folders die huis-aan-huis verspreid worden en staat deze ook op de website van Handyman. De folders zijn identiek en ook op de website kun je erdoorheen bladeren. Is er even geen geldende folder dan staat dit op de website vermeld en kun je kijken of er andere acties lopen waarbij je korting kunt krijgen.
Je kunt je bij Handyman ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Zo blijf je altijd op de hoogte van alle acties en kortingen en loop je niks mis. Zo krijg je via de mail automatisch nieuws over speciale aanbiedingen en hoef je er niet altijd de folder of de website voor te raadplegen als je even geen tijd hebt of het vergeet. Schrijf je je in voor de nieuwsbrief dan kan je dit ook een extra cadeautje opleveren in de vorm van korting op een volgende aankoop.
Handyman heeft een webshop waarin je artikelen kunt bestellen. Indien je op zoek bent naar een bepaald onderdeel kun je het zoeken starten binnen een van de categorieën waarin deze zijn onderverdeeld. Zo hoef je niet alles af te zoeken maar kun je gerichter te werk gaan en vind je sneller wat je zoekt. Je kunt daarnaast een zoekwoord zelf invullen waarbij je kunt denken aan een onderdeelnummer, apparaatnummer, merk of trefwoord. Zo wordt er binnen het systeem voor je gezocht naar onderdelen die geschikt zijn.
Heb je een onderdeel of product gevonden dat je wilt hebben dan kun je dit eenvoudig online bestellen. Als het gekozen artikel op voorraad is kun je het de volgende dag al in huis hebben. Je kunt zelf aangeven wanneer je wilt dat een bestelling gebracht wordt zodat je er rekening mee houdt en thuis bent. Bestellingen onder de €25,- worden verstuurd voor €4,95 verzendkosten. Indien het aankoopbedrag hoger is betaal je geen verzendkosten maar houd er rekening mee dat er uitzonderingen gelden voor bijzondere producten.
Als je liever niet wilt dat het thuisbezorgd wordt of dat het gewoon niet zo goed uitkomt dan kun je je pakketje ook bij een DHL servicepunt laten brengen. Hiervoor gelden dezelfde regels wat de verzendkosten betreft als voor thuisbezorgen. Wil je je bestelling het liefste zelf afhalen in één van de winkels? Dat is altijd mogelijk en dan betaal je geen verzendkosten.
Natuurlijk is het wel handig te weten waar de winkels van Handyman gevestigd zijn. Je kunt hiervoor op de website van de winkel kijken in een lijst waarin alle filialen staan op alfabetische volgorde. Klik je op een specifieke vestiging dan krijg je te zien waar deze zich bevindt en wat de openingstijden zijn. Ook staat erbij aangegeven of je voor bijzondere services bij dit filiaal terecht kunt en welke dit zijn (deze zijn niet standaard bij ieder Handyman-filiaal).
Ben je op zoek naar een bepaald onderdeel maar weet je niet goed wat je precies nodig hebt of zoek je de juiste batterijen bij een apparaat of weet je niet goed welke stofzuigerzakken in je stofzuiger passen? Dan kun je voor deze en tal van andere vragen altijd terecht bij Handyman. Voor advies en vragen over producten of onderdelen kun je een van de medewerkers raadplegen in een van filialen van Handyman maar je ook richten tot de klantenservice van het bedrijf.
Als je wilt weten wat andere klanten die je reeds voorgingen vinden van Handyman, de producten en alles wat met de winkel te maken heeft kun je ervoor kiezen de reviews te lezen die zij hebben achtergelaten op de website. Zo weet je wat de werkwijze van Handyman is maar ook wat het nut is van bepaalde onderdelen die je bij een apparaat kunt aanschaffen. Lees ook eens de blogs van anderen door zodat je weet wat hun ervaringen zijn.
Waar de Nederlandse markt elektronicazaken in overvloed lijkt te hebben, zijn er weinig winkels met fysieke filialen zoals Handyman. Handyman is namelijk van oorsprong een winkel dat voornamelijk onderdelen verkocht voor huishoudelijke apparatuur, zodat je deze zelf kan repareren.
Je kunt er dus geen strijkijzers of stofzuigers kopen, maar wel onderdelen of gereedschap om deze te onderhouden of eventueel te repareren. Indirect haal je dus voordeel uit je origineel gekochte stofzuiger: want een stofzuiger zelf is al gauw duurder dan wanneer je deze met een goedkoop onderdeel zou kunnen maken.
Deze zelfvoorziening lijkt te verdwijnen op de Nederlandse markt, nieuwe generaties vervangen dingen liever compleet dan dat ze oude dingen proberen te repareren. Gelukkig biedt Handyman ook een klantenservice. Mocht je niet helemaal uitkomen welk onderdeel je nodig hebt voor het apparaat dat kapot is gegaan, kun je ze altijd even een berichtje sturen of langsgaan bij een filiaal. Ze helpen je daar met alle liefde verder.
Natuurlijk kun je ook zelf onderzoek doen op internet en handleidingen doorspitten. Als je dan eenmaal hebt ontdekt wat je nodig hebt, kun je vrijblijvend het onderdeel bestellen via hun webshop of even langsgaan bij een filiaal. Bij dat laatste heb je dezelfde dag nog weer een werkend apparaat en geld over!