Het Belgische Game Mania is een winkelketen die is opgericht in 1992 door Peter Bergmans, Benny Cockx en Etienne Delrue. De drie begonnen het bedrijf in het Vlaanderse Merksem en de winkels hebben de focus liggen op de verkoop van computerspellen en spelcomputers. In 2006 werd de Belgische gaming winkelketen aangekocht door de Free Record Shop. Net voor dit bedrijf in 2012 failliet ging, kocht een investeringsgroep Game Mania waarnaar een jaar later de 3 oprichters opnieuw de Game Mania winkelketen in handen kregen. Hierdoor werden 700 banen behouden en bleef de winkelketen bestaan.
Tegenwoordig is het hoofdkantoor van Game Mania te vinden in het Belgische Oelegem en heeft de winkelketen in zowel België als Nederland verschillende vestigingen. In beide landen gecombineerd zijn rond de 70 vestigingen te vinden. Vanaf 2010 tot en met 2013 werd het bedrijf uitgeroepen tot Beste Winkelketen op het gebied van games zowel in België als Nederland. Het bedrijf heeft een aantal van de winkels in eigen beheer en ook zijn er een aantal franchise ondernemingen in beide landen. Game Mania zorgde altijd dat het meegroeide met de klanten en dus ook het assortiment hierop aanpast. Door de goede reputatie van de gaming winkel komen vele klanten al jaren trouw terug bij Game Mania.
Voor Game Mania staat de gamer centraal en dat merk je zodra je een stap over de drempel van de winkels zet. Het is een hele beleving in de winkels en waar je eerder het hele assortiment in de winkel zag, wordt dit nu digitaal getoond. Zo kun je gewoon door het aanbod bladeren en liggen de producten op voorraad in het magazijn van de winkels. In de winkels zelf is bijvoorbeeld een videomuur te vinden waar verschillende (nieuwe) games worden uitgelicht. Daarnaast is er ook plaats om op de locatie zelf te gamen en zo andere mensen te ontmoeten met dezelfde interesses.
Het handige aan dat je in de winkel een potje kunt gamen, is dat je bijvoorbeeld ook een console, controller of headset kunt proberen voor je deze aankomt. Ook kun je bepaalde games proberen om te bekijken of het echt wat voor je is. In de meeste winkels van Game Mania vind je ook geen toonbank meer. De verkoopmedewerkers lopen gewoon op de vloer en kunnen je zo eenvoudig helpen. Dit helpt je als klant ook over de drempel om ze om hulp te vragen. Je kunt natuurlijk ook gewoon zelf rondkijken.
Mocht je wel advies willen met betrekking tot een game of een bepaald soort accessoire dan kun je de verkoopadviseurs gewoon om hulp vragen. Ze staan graag voor je klaar en aangezien ze het assortiment goed kennen, kunnen ze je precies vertellen wat bij je wensen en voorkeuren aansluit. Ze zijn vaak zelf ook fervent gamers en kunnen je vaak ook vertellen wanneer bepaalde nieuwe games uitkomen of wanneer een nieuwe gaming console gepland staat uit te komen. De medewerkers van Game Mania zijn experts op het gebied van gaming producten en willen je graag helpen te vinden wat je zoekt. Vraag ze dus vooral om hulp en vind zo makkelijker en sneller wat je zoekt.
Als je naar een Game Mania winkel wilt, zou je even op de website kunnen kijken welke dicht bij jou in de buurt zit. De winkelzoeker kan je hier eenvoudig bij helpen. Je kunt eenvoudig op naam, locatie of postcode zoeken en zo de winkel vinden die bij jou zit. Door er 1 te kiezen krijg je alle informatie van de betreffende winkel te zien. Het adres staat erbij, maar ook de reguliere openingstijden en openingstijden tijdens feestdagen. Daarnaast staat er ook een telefoonnummer van de Game Mania winkel bij zodat je makkelijk contact op kunt nemen wanneer nodig. Ook kun je even snel bekijken welke producten er in de vestiging op voorraad zijn, zowel nieuwe als gebruikte items.
Mocht je graag steeds up-to-date willen blijven van het nieuws van Game Mania, dan zou je je voor de nieuwsbrief kunnen aanmelden. Zo krijg je alles van Game Mania gewoon in je postvak in. Daarnaast kun je ook op Facebook, Twitter, Instagram, Twitch, Discord en YouTube het laatste nieuws van Game Mania in de gaten houden. Game Mania doet ook aan leuke acties en deze acties staan onder meer in de folder op 1Folders.nl. In de folder staan leuke kortingsacties, maar ook de nieuwste producten zijn hierin te vinden. Je kunt ook even op de website kijken voor de laatste acties en ook deze online bestellen in de webshop.
Vroeger speelden kinderen nog spelletjes zoals Mens-erger-je-niet en Pokémon. Tegenwoordig wordt Pokémon nog steeds gespeeld, maar dan op een gameconsole. Voor het kopen van een game console ben je bij Game Mania aan het juiste adres. Deze keten richt zich op het verkopen van games, accessoires, merchandise en spelconsoles. In de loop der jaren heeft het bedrijf een behoorlijk netwerk van winkels op weten te bouwen. In het gehele land, van Groningen tot aan Limburg, vind je veel Game Mania winkels terug.
Voor het bestellen van de leukste games en aanverwante producten kan je ook terecht in de webshop. In de webshop van Game Mania kan je uit verschillende categorieën kiezen: PS4, XboxOne, Nintendo Switch, PC, Merchandise, Digital en Used. Per categorie vind je de meest nieuwe producten terug.
Heb je vragen over het assortiment of kan je wel wat advies gebruiken? De klantenservice van Game Mania beantwoordt graag al jouw vragen en opmerkingen. Je kunt hiervoor telefoneren naar 070 700 7872, een bericht sturen via het online contactformulier of via één van de social media kanalen contact opnemen.
Over de verzendkosten levert Game Mania helaas weinig informatie. Als je een bestelling van ongeveer 70 euro plaatst, betaal je in ieder geval verzendkosten van ongeveer 2 euro. Waar de exacte grenzen liggen, is bij ons niet bekend. Het is overigens ook mogelijk om online een game te bestellen of te pre-orderen. Dat laatste is populair op momenten dat een nieuwe game, zoals FIFA 20, uitkomt. Voor het retourneren van de ontvangen artikelen kan je het beste naar één van de Game Mania winkels gaan. In deze winkels kan men je perfect informeren en helpen met je retourzending. Het retourneren kan overigens ook door te bellen naar 070 700 7872. De klantenservice stuurt vervolgens gratis een retourlabel naar jouw e-mailadres toe.